SOFTSKILL

Penumpang KRL Ingin Layanan Ditingkatkan

Depok (ANTARA News) - Sejumlah penumpang kereta rel listrik (KRL) meminta kepada pihak manajemen kereta api untuk meningkatkan pelayanan setelah adanya kenaikan harga karcis kereta commuter line Depok-Jakarta dan Depok-Bogor dari Rp6.000 menjadi Rp8.000 per penumpang.

"Kalau harga karcis naik pelayanan juga harus naik, kalau tidak sama juga bohong, mengencewakan masyarakat," kata salah seorang penumpang kereta commuter line, Ani, ketika ditemui di Stasiun Depok Lama, Senin.

Ia mengatakan tidak mempermasalahkan kenaikan harga karcis jika memang tidak ada cara lain untuk meningkatkan pelayanan. "Kalau naik Rp2.000 tak masalah," ujarnya.

Menurut dia hal yang mendesak dibenahi pihak manajemen kereta adalah alat pendingin ruangan yang sering mati dan juga keterlambatan jadwal keberangkatan dan kedatangan. "Sebagai karyawan, ketepatan waktu kedatangan dan keberangkatan sangat penting, jangan sampai telat terus," keluh karyawan swasta di daerah Senen Jakarta tersebut.

Hal senada juga dikatakan warga Depok yang menggunakan kereta commuter line, Hendrik. Ia mengatakan hal utama yang harus diperbaiki oleh jasa layanan kereta adalah jadwal kereta yang sering terlambat.

Selain itu, fasilitas yang menunjang perjalanan kereta perlu diperhatikan, "kalau sudah usang sepatutnya diganti," ujarnya.

Ia juga berharap ada tambahan rangkaian kereta untuk menambah jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta. "Kalau jadwal sudah tepat saya yakin banyak yang beralih dari menggunakan mobil menjadi menggunakan kereta," katanya.

Sementara itu Kapolres Depok Kombes Pol Mulyadi Kaharni mengatakan pihaknya mengantisipasi terjadinya aksi anarkis jika terjadi kemarahan penumpang terkait kenaikan tarif.

Banyaknya penolakan terhadap kenaikan tarif membuat Polres Depok bersiaga, sebab terdapat lima stasiun yang berada di wilayah Depok, yakni Stasiun Universitas Indonesia (UI), stasiun Pondok Cina, stasiun Depok Baru, stasiun Depok, dan stasiun Citayam.

Polres Depok belum menerima informasi adanya peningkatan ekskalasi kemarahan atau gerakan dari penumpang yang menolak kenaikan tarif. "Kami sudah menerjunkan sepuluh personel gabungan di tiap-tiap stasiun," ujarnya.

Sumber : http://www.antaranews.com

ANALISIS JURNAL 5 (TEMA : WIRAUSAHA)

“Studi Kelayakan Pengembangan Usaha Pada Rental Dero Playstation Di Jakarta Timur”

a.      Tahun dan Nama Pengarang

1.      Bambang Riyanto, 2000, Dasar-Dasar Pembelanjaan Perusahaan, Yayasan Badan Penerbit Gadjah Mada, Yogyakarta.

2.      Husein Umar, 2002, Studi Kelayakan Bisnis, Edisi pertama, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.

b.      Judul

“Studi Kelayakan Pengembangan Usaha Pada Rental Dero Playstation Di Jakarta Timur”

c.       Latar Belakang

Perkembangan teknologi di dalam dunia entertaiment sudah semakin maju, contohnya Playstation suatu produk keluaran dari perusahaan elektronik terkemuka di dunia yaitu Sony yang berhasil menarik perhatian para pecinta games sehingga sangat diminati di seluruh penjuru dunia.

Playstation tidak hanya diminati oleh anak kecil saja, tetapi orang dewasa juga banyak yang menyukainya. Bahkan tidak hanya kaum lelaki saja yang gemar memainkannya, kaum wanita pun lumayan banyak yang gemar bermain Playstation. Playstation dapat menghibur dan menghilangkan rasa jenuh atas kegiatan sehari-hari dan dapat mengisi waktu luang untuk istirahat.

Di Indonesia sudah tidak asing lagi keberadaan Playstation, sudah banyak masyarakat yang mengenal Playstation. Namun tidaklah banyak masyarakat yang memiliki Playstation, hal ini dikarenakan harganya yang mahal sehingga tidak terjangkau. Bagi masyarakat yang tidak memiliki Playstation dapat menggunakan jasa penyewaan Playstation atau yang lebih dikenal dengan Rental Playstation.

Pada saat sekarang ini sangatlah sulit mendapatkan pekerjaan yang disebabkan minimnya lapangan pekerjaan yang sesuai dengan tingkat pendidikan serta tingginya standarisasi sumber daya manusia yang dibutuhkan oleh perusahaan. Dengan adanya hal ini maka timbul pemikiran untuk menciptakan lapangan kerja.

Bagi masyarakat yang memiliki modal yang cukup dapat menciptakan badan usaha sendiri yang memerlukan tindakan dan keputusan manajemen yang tepat serta memilih lokasi yang strategis, misalnya badan usaha pada Rental Dero Playstation yang terletak di pinggir jalan dekat SMP 157. Rental ini sudah berjalan selama dua tahun lebih, terhitung dari tahun 2003 yang kegiatannya bergerak dibidang jasa yaitu penyewaan Playstation. Dalam jangka dua tahun rental ini cukup berkembang. Pelanggan Rental Dero Playstation ini adalah mayoritas anak SMP 157 dan sebagian kecil dari lingkungan masyarakat sekitarnya.

Dilihat dari banyaknya permintaan konsumen yang ingin menggunakan jasa Playstation ini maka tidaklah mungkin untuk dapat melayani semua keinginan konsumen tersebut, oleh karena itu Rental Dero Playstation ingin mengembangkan usahanya dengan menambahkan fasilitas seperti televisi, mesin Playstation, meja, kipas dan lain-lain. dengan adanya pengembangan usaha ini maka perlu dilakukannya studi kelayakan guna menghindari keterlanjuran penanaman modal yang terlalu besar untuk kegiatan yang ternyata tidak menguntungkan. Maka daripada itu penulis ingin meneliti kelayakan pengembangan usaha yang dilakukan Rental Dero Playstation dan memberi judul penulisan ilmiah ini “Studi Kelayakan Pengembangan Usaha Pada Rental Dero Playstation Di Jakarta Timur”.

d.      Rumusan Masalah

Rumusan masalah dalam penelitian ilmiah ini adalah apakah rencana pengembangan usaha pada Rental Dero Playstation dapat memberikan keuntungan?

e.       Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut :

1.      Untuk mengetahui pertimbangan aspek dasar dan pemasaran atas rencana pengembangan usaha pada Rental Dero Playstation.

2.      Untuk mengetahui pertimbangan aspek teknis operasi dan aspek keuangan atas rencana pengembangan usaha pada Rental Dero Playstation.

3. Untuk mengetahui layak tidaknya atas rencana pengembangan usaha pada Rental Dero Playstation.

f.       Metodologi Penelitian

1.      Objek Penelitian

Objek penelitian dalam penelitian ilmiah ini adalah suatu badan usaha yang bergerak di bidang jasa Rental Dero Playstation berlokasi di Jl. Albaidho Jakarta Timur.

2.      Data/Variabel

Data / Variabel yang digunakan dalam penelitian ilmiah ini adalah perkiraan pendapatan dari aset-aset yang baru pada Rental Dero Playstation untuk tahun 2007 kedepan.

g.      Pembahasan

1.      Sejarah Berdirinya Badan Usaha

Rental Dero Playstation berdiri pada tanggal 26 Juni 2003 yang bergerak di bidang jasa yaitu penyewaan Playstation, rental ini berlokasi Jl. Albaidho Jakarta Timur, rental ini juga berdekatan dengan SMP 157. Rental ini memiliki enam buah televisi, enam buah mesin Playstation 2, enam buah meja, dan dua buah kipas angin serta dua orang karyawannya. Dalam jangka waktu 2 tahun rental ini cukup berkembang. Pelanggan Rental Dero Playstation ini mayoritas dari kalangan mahasiswa BSI dan sebagian kecil dari lingkungan masyarakat setempat. Rental Dero Playstation ini menentukan tarif penyewaan playstation sebesar Rp. 3.000/jam.

2.      Aspek Pasar dan Pemasaran

Rental Dero Playstation ini menentukan tarif penyewaan Playstation sebesar Rp. 3000/Jam. Bila dibandingkan dengan penyewaan X-box seharga Rp. 4000/jam dan Internet seharga Rp. 5000/jam, harga penyewaan playstation cukup murah dan terjangkau sehingga playstation lebih diminati oleh masyarakat. Pelanggan dari Rental Dero Playstation ini 50% mahasiswa. BSI, 30% anak sekolah (SMU, SMP, dan SD) serta 20% dari lingkungan masyarakat sekitar. Rental ini sudah menjalankan kegiatan usahanya dimulai pada tahun 2003. Dalam jangka waktu dua tahun rental ini cukup berkembang, hal ini dilihat dari banyaknya konsumen yang ingin menggunakan jasa penyewaan Playstation. Dalam persaingan usaha, ada dua rental playstation yang sejenis namun letaknya berjauhan. Rental ini cukup unggul untuk membuat konsumen berminat datang ke rental itu karena letaknya yang strategis yaitu bersampingan dengan sekolah SMP 157. Rental Dero Playstation memberikan harga khusus atau yang lebih dikenal dengan Paket Hemat yaitu Rp. 10.000 dari jam 19.00 s/d 22.00 WIB.

3.      Aspek Teknis dan Operasi

Rental Dero Playstation ini letaknya sangatlah strategis karena berada dipinggir jalan dan bersampingan dengan SMP 157. Pesaing lain letaknya cukup jauh sehingga banyak konsumen yang lebih berminat ke Rental Dero Playstation. Playstation 2 sangatlah mudah dan praktis untuk digunakan bila dibandingkan dengan X-box dan Internet. Selain itu juga permainannya sangat banyak dan bervariasi sehingga masyarakat lebih tertarik untuk menggunakannya. Rental ini menjalankan kegiatan usahanya setiap hari pada hari senin sampai dengan hari minggu, mulai pukul 08.00 s/d 22.00 WIB dengan dua orang karyawannya. Dalam perawatan aset-aset yang dimiliki khususnya televisi dan mesin Playstation, Rental Dero Playstation memiliki karyawan yang cukup ahli apabila ada televisi atau Playstation yang mengalami kerusakan. Rental Dero Playstation ini mengembangkan usahanya yang rencananya akan dimulai pada tahun 2007.

h.      Hasil

1.      Kesimpulan

Berdasarkan Penelitian yang telah dilakukan, maka dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut :

Dilihat dari pertimbangan aspek pasar dan pemasaran diantaranya faktor permintaan konsumen yang cukup tinggi dan penawaran yang menunjang kegiatan usaha, harga yang terjangkau bagi konsumen serta strategi pemasaran yang menarik konsumen sehingga meningkatkan target pendapatan yang akan dicapai maka rencana pengembangan usaha pada Rental Dero Playstation dapat memenuhi kriteria aspek pasar dan pemasaran.

 Dengan adanya pertimbangan aspek pasar dan pemasaran, aspek teknis operasi dan perhitungan dari aspek keuangan maka rencana pengembangan usaha pada Rental Dero Playstation dapat diterima dan layak untuk dilaksanakan.

2.      Saran

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan maka dalam menentukan keputusan berinvestasi maka sebaiknya terlebih dahulu diadakan penelitian studi kelayakan proyek dengan menggunakan metode payback Periode, Net Present Value (NPV), Profitabilitas Indeks (PI) dan Internal Rate of Return (IRR). Berdasarkan hasil kesimpulan yang diperoleh jika dilihat dari aspek pasar dan pemasaran, aspek teknis operasi dan hasil perhitungan dari aspek keuangan rencana pengembangan usaha pada Rental Dero Playstation meskipun dapat diterima dan layak untuk dilaksanakan dibutuhkan juga manajemen yang cukup profesional.

ANALISIS JURNAL 4 (TEMA : WIRAUSAHA)

EKO SALON "PROFESSIONAL HAIR STYLE"

a.      Tahun dan Nama Pengarang

1.      Kotler, Philip, Manajemen Pemasaran : Analisis, Perencanaan, Implementasi, dan Pengendalian, Salemba Empat, Jakarta, 1995.

2.      Pearce II, J.A. and R.B. Robinson, Jr., Strategic Management : Formulation, Implementation, and Control, 4 th Edition, Boston, Richard D. Irwin Inc., 1991.

3.      Radiosunu, Manajemen Pemasaran, Suatu Pendekatan Analisis, edisi kedua, BPFE, Yogyakarta, Oktober, 1987.

b.      Judul

EKO SALON “PROFESSIONAL HAIR STYLE”

c.       Latar Belakang

Pada masa ekonomi saat ini pada umumnya kota-kota besar banyak didirikan berbagai jenis usaha baik yang bergerak dibidang jasa maupun di bidang perdagangan. Jenis-jenis usaha pun bervariasi untuk dapat menarik konsumen atau pelanggan. Mengingat begitu ketatnya persaingan usaha dikota-kota besar para produsen atau pemilik usaha tersebut harus dapat memancing minat para konsumen atau pelanggan untuk dapat memakai jasa ataupun membeli produk yang mereka berikan.

Penawaran jasa merupakan salah satu bentuk bidang usaha yang begitu banyak ragamnya.dari jasa transportasi, jasa pengiriman, sampai pada jasa perawatan tubuh. Salon merupakan salah satu contohnya. Pada pikiran awam memandang bahwa salon identik dengan konsumen wanita, namun kini pemikiran tersebut telah ditampik karena dewasa ini pelanggan salon tidak hanya diperuntukan bagi kaum wanita, tetapi juga bagi kaum pria. Apalagi bagi kaum remaja yang menginginkan tampil baru dengan gaya yang baru pula tentunya dan mereka-mereka inilah yang memakai jasa salon.

Dewasa ini banyak salon-salon yang bermunculan terutama dikota-kota besar. Untuk itu banyak dari mereka yang melakukan berbagai strategi-strategi atau trik-trik untuk menarik konsumen agar dapat bersaing dengan para pesaingnya dan dapat tetap bertahan. Mereka menawarkan fasilitas-fasilitas pelayanan, maupun paket-paket dengan harga yang beranekaragam dengan tujuan menarik konsumen sebanyak-banyaknya. Mereka juga melakukan pelayanan yang berbeda-beda untuk memuaskan konsumennya, karena kepuasan konsumen merupakan aspek yang sangat penting sebab aspek inilah yang menjadi tolok ukur keberhasilan sebuah usaha terutama usaha yang begerak dibidang jasa .Selain faktor-faktor diatas masih ada lagi poin-poin penting yang harus diperhatian bagi pemilik salon agar dapat besaing dengan usaha-usaha sejenis lainnya antara lain lokasi usaha yang baik agar mudah diakses pelanggannya, promsi yang efekitf untuk mendongkrak tingkat penjualan, tenaga kerja yang terampil yang sangat menguasai bidangnya dan masih banyak lagi faktor-faktor yang lainnya. EKO SALON “PROFESSIONAL HAIR STYLE” merupakan salah satu salon diantaranya.EKO SALON “PROFESSIONAL HAIR STYLE” adalah usaha yang bergerak dibidang jasa yang sudah berdiri selama 7 tahun, tentunya ada strategi-strategi tersendiri yang telah dilakukan oleh perusahan ini hingga dapat bertahan selama itu.

d.      Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah dipaparkan sebelumnya, dapat disimpulkan strategi pemasaran merupakan aspek yang sangat penting untuk kelangsungan hidup sebuah perusahaan. Dan berdasarkan pada hal tersebut pula penulis merumuskan masalah sebagai berikut : Bagaimana strategi pemasaran yang diambil oleh perusahaan dalam memasuki pasar persaingan?

e.       Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian terhadap perusahaan ini adalah:

1.      Mengetahui strategi apa saja yang diambil oleh perusahaan agar dapat bertahan pada pasar persaingan.

2.      Menganalisis seberapa besar kekuatan dan kelemahan perusahaan serta seberapa besar pula peluang dan ancaman yang dihadapinya.

f.       Metodologi Penelitian

1.      Metode pengumpulan data

2.      Data yang digunakan

3.      Metode analisis

g.      Pembahasan

1.      Gambaran Umum Perusahaan EKO SALON

Gambaran secara umum prusahaan EKO SALON “Professional Hair Style” menggambarkan mengenai sejarah berdirinya, struktur organisasi, serta pelayanan yang diberikan.

2.      Sejarah berdirinya dan perkembangan EKO SALON

EKO SALON “Professional Hair Style” adalah salah satu perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang kecantikan dalam hal penataan rambut (styling), perawatan rambut dan kulit kepala, perawatan muka, perawatan tubuh dan tata rias wajah (make up). Perusahaan ini berdiri sejak tanggal 06 Agustus 1999, yang beralamat di BLOK B-21 Ruko Pondok Gede Plaza, Pondok Gede - Bekasi. Nama EKO SALON sendiri tertuang atas prakarsa pendirinya yaitu Bambang Eko N. Pada awal berdirinya , EKO SALON hanya mempunyai 6 (enam) orang team. Sebagai owner sekaligus leader team Eko selalu berusaha memberikan yang terbaik kepada setiap tamu salon. Hal tersebut yang selalu menjadi kunci dari seluruh Team EKO SALON dalam bekerja. Semua dalam satu tujuan yaitu kepuasan pelanggan / Customer Satisfaction.

Dalam perkembangannya Eko salon berusaha memberikan yang terbaik kepada seluruh pengguna jasanya, sehingga pada tanggal 16 Mei 2003 berdirilah E2 SALON, yang beralamat di BLOK C-06 Ruko Pondok Gede Plaza, Pondok Gede. Outlet salon ini bertujuan untuk memberikan pelayanan terhadap segmen Customer yang lain. Karena di E2 SALON juga memberikan jasa BRIDAL dengan menawarkan beragam paket untuk pernikahaan.

Dalam outlet salon yang berbeda ini EKO SALON Management mencoba memberikan nuansa yang berbeda walaupun dengan tujuan yang sama. Dengan Standarisasi kerja yang telah ditetapkan diharapkan setiap team Art EKO SALON selalu memberikan nilai lebih dari sekedar keinginan / harapan setiap customer.

3.      Strategi Promosi

Dalam memasarkan produk-produknya , EKO SALON melakukan berbagai upaya-upaya promosi untuk meningkatkan tingkat penjualannya. Adapun kegiatan-kegiatan promosi yang dilakukan adalah melalui : pengiklanan, promosi penjualan, dan Hubungan masyarakat (Public Relations).

Pengiklanan dilakukan melalui media-media seperti : surat kabar MEDIA INDONESIA, majalah RIAS, majalah SALON PRO, majalah DEWI, selain itu pengiklanan juga dilakukan dengan cara menyebarkan pamflet-pamflet, pemasangan spanduk di lokasi-lokasi yang strategis.

Promosi penjualan dilakukan EKO SALON dengan cara diadakannya program be @ member. Dimana dengan mengikuti program ini konsumen mendapatkan berbagai kemudahan-kemudahan bahkan berbagai bonus atau hadiah. Program ini merupakan salah satu upaya perusahaan untuk mempertahankan konsumen agar tetap setia menggunakan jasa perusahaan. Program “Be @ Member” itu sendiri adalah program dimana konsumen dapat menjadi member atau anggota dengan berbagai kemudahaan serta keuntungankeuntungan tersendiri yang tidak didapatkan oleh konsumen yang tidak mengikuti program ini.

h.      Hasil

1.      Kesimpulan

Dari lingkungan jauh (Remote Environment), perusahaan jasa EKO SALON dipengaruhi oleh pertumbuhan ekonomi, sosial budaya, serta tren yang sedang berkembang. Dari segi lingkungan industri (Industry Environment), perusahaan mengahadapi suatu keadaan dengan karakteristik : adanya ancaman dari pendatang baru, kekuatan tawar menawar pembeli yang kurang dominan, serta  jumlah pesaing yang harus diwaspadai.

Dari segi lingkungan operasional (Operating Environment), terlihat bahwa untuk masa yang akan datang perusahaan mempunyai pasar konsumen yang sangat potensial, selain itu perusahaan harus mewaspadai adanya ancamanancaman yang datang dari perusahaan-perusahaan pesaing.

2.      Saran

Untuk strategi selanjutnya perusahaan dapat menggunakan strategi pemasaran yang lebih agresif dan berorientasi pada pertumbuhan dengan cara mengembangkan pasar secara intensif melalui kegiatan promosi terutama dengan pengiklanan, sehingga keberadaan perusahaan dan produk dapat lebih luas dikenal oleh masyarakat yang pada akhirnya dapat meningkatkan jumlah pelanggan.

Untuk mendukung strategi tersebut , kualitas Sumber Daya Manusianya terutama pada bagian pemasaran agar lebih ditingkatkan lagi baik dalam pengetahuan pada bidang tersebut maupun kemampuan dan keterampilannya.